FAQs

Para crear tu cuenta solo debes dirigirte al apartado de “Mi Cuenta”, hacer clic en “Registro” y llenar los formularios con los datos solicitados.

Registrar tu cuenta te podrá permitir tener configurados los datos personales, de facturación y de envío en tus futuras compras.

Para crear tu cuenta solo debes dirigirte al apartado de “Mi Cuenta”, hacer clic en “Sign in” y llenar los formularios con los datos de tu cuenta.

Esto te permitirá navegar por nuestro sitio web con tu sesión activa, registrando tus compras en tu cuenta.

Los artículos y/o productos que lleguen rotos debido a la mala práctica de los paquetes por el servicio de transporte podrán ser sometidos a garantía de reemplazo en su próxima compra, o por piezas diferentes pero con el mismo valor tasado de la pieza rota.

Para aplicar dicha garantía, el comprobador deberá adjuntar evidencias digitales (de preferencia videos y/o fotografías) del “unboxing” o desempaque desde el inicio de la apertura del paquete hasta el momento de visualización de las piezas rotas dentro del paquete no manipulado por el usuario/comprador.

La garantía no cubre averías o daños ocasionados por uso indebido o mala manipulación por parte del cliente una después de abrir el paquete.

Ninguna pieza rota será sometida a reembolso.

Puedes realizar la compra de cualquiera de nuestras piezas a través de nuestra tienda en línea.

Cuando una compra se efectúa, nos toma 1 – 2 días hábiles corroborar el pago y preparar el pedido. Una vez listo el paquete, la empresa de paquetería suele entregar entre 3 – 5 días hábiles cuando que el paquete ha sido recolectado.

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Sí, efectuamos envíos en todo el interior de la República Mexicana.

Realizamos nuestros envíos a través de FedEx.

Los tiempos de entrega estimados son de 3 – 5 días hábiles una vez que el paquete es recolectado por el servicio de transporte.

Sí, los precios descritos en la tienda en línea ya incluyen el IVA.

Para efectuar el pago de alguna pieza, puedes efectuarlo directamente desde nuestra tienda en línea agregando productos al carrito de compras y siguiendo los pasos para terminar el proceso de compra, llenando los formularios de pago.

Aceptamos pagos a través de transferencia bancaria digital o depósito en ventanilla o cajero automático. A través de Mercado Pago también puedes pagar mediante tarjeta de débito/crédito.

Para aplicar un cupón dirígete a tu carrito de compras e introduce el cupón en la sección “Coupon Code”. Una vez escrito, haz clic en “Apply Coupon” para aplicarlo.

También puedes añadir un cupón en la sección número 3 del Checkout de la misma manera descrita con anterioridad.

En caso de que el cupón no se haya aplicado correctamente en tu compra, por favor contáctanos directamente al correo [email protected] o a nuestra línea de atención a clientes.